問い合わせ
一般問い合わせ、レポート削除依頼、個人情報削除依頼、共有停止依頼を受け付ける窓口です。
受付内容
スマイスコープに関する一般問い合わせ、決済問い合わせ、事業者情報開示請求、レポート削除依頼、個人情報削除依頼、共有URLの停止依頼、権利侵害申告、レポート内容の修正相談を受け付けます。
対象情報と本人確認
削除依頼や共有停止依頼では、対象のレポートURL、共有URL、またはレポートIDを分かる範囲で入力してください。本人確認が必要な場合は、入力されたメールアドレス宛に確認事項を送ります。
権利侵害申告、個人情報削除依頼、レポート削除依頼、共有停止依頼、決済問い合わせ、事業者情報開示請求などの高リスク依頼は1営業日以内に初回確認します。レポート内容の修正相談は2営業日以内、一般問い合わせは3営業日以内を目安に確認します。
内容によっては追加確認や実対応に時間がかかる場合があります。